Mit Kunden ins Gespräch kommen

Kundenkommunikation

Flüstertipp Nr. 3: Alles Akquise

Flirten im Job? Niemals! Oder doch? Die Wertschätzung für Andere ist am höchsten in persönlichen Beziehungen. Einem Freund oder dem Partner würden wir sicher nichts Unnützes oder gar Schädliches verkaufen. Wer mit den Augen eines Freundes oder Partners auf ein Kundengespräch schaut, kann am Flirten nichts Verwerfliches finden. Wer... mehr lesen

Flüstertipp Nr. 2: F.L.I.R.T.-Selling

Ach, wir kennen sie alle: die zahllosen Ratgeber, Seminare und Online-Kurse zum richtigen Verkaufen, die Hard Selling- und Soft Selling-Gebote, Strategien, Tipps und Tricks, die unsere Regale – und Köpfe – füllen. Nehmen wir uns die klassischen Ansätze dieser Methoden einmal vor. Beim Hard Selling wird der Kunde auf... mehr lesen

Flüstertipp Nr. 1: Kopf und Herz mitspielen lassen!

Sie wollen etwas verkaufen oder anderen Menschen ein Produkt oder eine Dienstleistung schmackhaft machen? Vergessen Sie niemals Ihr Herz! Der Kopf formt Gedanken, das Herz lenkt sie. Fließt beides in Ihre Kommunikation ein werden Ihre Geschäftsbeziehungen besser funktionieren. Ein Beispiel: Sie haben eine Idee, wie sich Teammeetings effizienter organisieren... mehr lesen
Vor lauter reden nichts hören

Vor lauter reden nichts hören

Heute in der Bank: Eine ältere Dame steht neben mir am Schalter. Sie wirkt ein wenig unsicher und verloren. Der Berater, der wie ein Wasserfall auf sie einredet, macht es nicht besser. Im Gegenteil. Er wirft mit Fachbegriffen um sich, steigert sein Redetempo, als die Dame zusehends nervöser wirkt... mehr lesen
Weihnachts- Neujahrsgeschenk

Weihnachts- Neujahrsgeschenk

Machen Sie den Kundenflüsterer-Test und gewinnen Sie das faszinierende Buch „Der Kundenflüsterer- so begeistern Sie Ihre Kunden“ von Kommunikationsexpertin, Business Coach und Keynote Speaker Ilona Lindenau. Nehmen Sie im Zeitraum vom 22.12.16-02.01.17 unter http://www.ilonalindenau.de/kundenfluesterer-test/ an diesem spannenden Test teil, erfahren Sie, ob Sie schon ein Kundenflüsterer sind und gewinnen Sie... mehr lesen

Alles Akquise – Was Flirt und Business gemeinsam haben

Wir alle sind Verkäufer. Egal ob wir um einen besseren Job streben, in Meetings von unseren Ideen überzeugen wollen oder auch tatsächlich etwas zu verkaufen versuchen. Soweit so gut, denken Sie wahrscheinlich, doch was hat das mit Flirten zu tun? Eine Menge sage ich, und Sie werden in den... mehr lesen

Gute Kundenbeziehungen finden auf Augenhöhe statt

Warum wir mit Hard Selling und Soft Selling keine dauerhaften partnerschaftlichen Kundenbeziehungen aufbauen Jeder von uns hat schon mal die Verkäufermütze auf, egal ob wir im Vertrieb sind oder unsere Dienstleitung vermarkten müssen. Wenn wir nach Verkaufsstrategien suchen und unsere Kundenbeziehungen verbessern wollen, ja vielleicht auch einfach nur schnell... mehr lesen

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Fon: + 49 (0) 69 – 97 07 39 83

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