Bis eben lief das Gespräch zwischen Herrn K. und seinem potentiellen Kunden noch leicht und locker, doch dann verfinstern sich die Gesichtszüge des Kaufinteressenten. Er wirkt plötzlich distanziert, lässt den Blick wandern und sucht offensichtlich nach einer Gelegenheit, das Gespräch zu beenden. Was ist geschehen?

http://creditreform-magazin.de/2016/09/27/erfolgreich/ingoschenk/achtung-kommunikationskiller-diese-klassischen-fauxpas-eines-jeden-dialogs-sollten-sie-vermeiden/

Als PDF zum Download: Die 5 größten Kommunikationskiller

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